¿Quieres desentrañar los secretos para crear contenido irresistible? Descubre cómo añadir un toque humano a tus conversaciones en un mundo cada vez más dominado por la IA.

En el acelerado paisaje digital de hoy en día, los algoritmos pueden generar contenido más rápido de lo que puedes decir “ChatGPT”, y la automatización es tan común como tomar café en las mañanas. Por eso, dominar el arte de la conversación se está volviendo más crucial que nunca.

La IA está revolucionando la forma en que las empresas se comunican con su audiencia, nosotros, los copywriters, enfrentamos un juego completamente nuevo. Los días del contenido que suena robótico han quedado atrás; hoy en día, se trata de fomentar conexiones genuinas (porque, seamos honestos, nadie quiere sentir que está recibiendo un mensaje de R2-D2).

He sido copywriter durante más de una década y he visto de primera mano cómo está cambiando el mundo del marketing. 

Los Beneficios del Copywriting Conversacional

El copywriting ha experimentado una transformación masiva en los últimos años, impulsada principalmente por los avances en tecnología de IA y el cambio en las preferencias del consumidor. Los días del lenguaje rígido y formal han quedado atrás; las audiencias de hoy anhelan autenticidad y conexión. Y a medida que las marcas se esfuerzan por involucrar a sus clientes a un nivel más personal, el copywriting conversacional ha surgido como el arma secreta en el paisaje del marketing con IA.

El marketing conversacional no es solo una moda; es una estrategia poderosa que ofrece muchos beneficios para las marcas que buscan forjar conexiones más profundas con su audiencia.

El Copy Conversacional Construye Relaciones Reales

En su esencia, el marketing conversacional se trata de más que solo hacer una venta; se trata de construir relaciones genuinas y auténticas con tu audiencia. Al participar en conversaciones bidireccionales y escuchar activamente las necesidades y preferencias de tus clientes, puedes fomentar la confianza, la lealtad y la defensa de la marca. Toma a HubSpot, por ejemplo. A través de su estrategia de marketing conversacional, HubSpot usa chatbots personales y conversacionales para interactuar con los visitantes del sitio web en tiempo real. Estos bots ofrecen asistencia personalizada y conversacional y responden de inmediato a las consultas de los clientes, construyendo relaciones y estableciendo una base para relaciones a largo plazo. 

El compromiso es la moneda del marketing moderno. Cuando las marcas crean contenido que hace que la gente hable e interactúe, llevan su juego al siguiente nivel y ven resultados reales. Por ejemplo, tomemos la plataforma de personalización “Nike By You” de Nike. Con su tono amigable, te dan la libertad de diseñar tus propios tenis, Nike no solo vende zapatos – crea una experiencia divertida y personal que engancha a los clientes y aumenta las ventas. 

1. Habla Como la Gente Realmente Lo Hace

En un mundo inundado de contenido que suena a robot, vale la pena hablar el idioma de la vida real. Adoptar un tono conversacional puede hacer que tu marca se destaque y forje una conexión más profunda con tu audiencia. Toma de ejemplo el twitter de Duolingo: su copy es divertido, sarcástico y muy ingenioso. Es el tipo de broma que esperarías de un amigo, no de una app de aprendizaje de idiomas. Y es precisamente por eso que funciona tan bien. 

2. Evoca Emoción

El copywriting efectivo no se trata solo de transmitir información, sino de provocar emociones. Ya sea alegría, nostalgia o incluso miedo, activar las emociones de tu audiencia puede hacer que tu mensaje sea más memorable y persuasivo. Mira la famosa campaña “Comparte una Coca-Cola”: su lenguaje emocional y basado en la amistad anima a su audiencia a participar en una conversación – literalmente! 

3. Cuenta Historias Atractivas

Incorporar elementos de narración en tu copy puede dar vida a tu marca y hacerla más relatable para tu audiencia. Como la campaña para vender el Ipad air de Apple, YOUR VERSE, que más que hablar del producto cuenta una historia involucrando al espectador a preguntarse ¿Cual es tu verso? en cuestión a que te mueve en el mundo, a tu propósito. 

4. Proporciona Valor

Tu copy debe ofrecer valor a tu audiencia si deseas destacar entre el ruido – ya sea información, entretenimiento o una solución a su problema. Desde una perspectiva completamente imparcial, ¡mira este blog, por ejemplo! Al proporcionar artículos perspicaces, tutoriales y recursos sobre diseño, desarrollo, marketing y creatividad – escritos de manera accesible – el Blog de Elements se establece como un destino de referencia para profesionales creativos en todo el mundo.

5. Adapta el Tono a Diferentes Audiencias

En cuanto a comunicación, ¡un tamaño no se ajusta a todos! Imagina que eres una empresa de viajes promocionando un lujoso resort. Para millennials en busca de emociones, tu tono podría ser tan salvaje como sus aventuras, con líneas como “Prepárate para la máxima emoción” o “Cada foto aquí grita #yolo”. O, para boomers en busca de tranquilidad, se trata de vibras serenas y promesas tranquilas. Piensa “Escapa del caos” o “Sumérgete en la tranquilidad lujosa”. Al comprender el lenguaje y las preferencias de tu audiencia, puedes adaptar tu copy para hablar directamente a sus deseos y aspiraciones, generando una comunicación más impactante y una mayor conexión con tu audiencia.

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